Nous avons intégré à Support OutilsGC des comptes de Freshdesk, notre outil de bureau d’aide d’une tierce partie, afin de faciliter la tâche des utilisateurs dans le processus de consultation et de gestion des tickets du bureau d’aide. Pour ce faire, nous avons recours à l’ouverture de séance unique GCcollab.
Si vous avez déjà un compte Freshdesk, vous devrez relier un compte GCcollab à un compte de soutien OutilsGC afin d’être en mesure de consulter et gérer vos tickets.
Cliquez sur le lien ci-dessous pour ouvrir une séance ou pour créer un compte GCcollab, ce qui reliera automatiquement votre compte GCcollab à un compte de soutien OutilsGC :
Remarque : Vous ne pourrez pas consulter vos anciens tickets si l’adresse courriel associée à votre compte Freshdesk était différente de celle de votre compte GCcollab.